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  Produkte: Aufmerksamkeit, Evaluation, Feedback, Verbesserung per

 
  • Kundenbefragung für Bürger in der Region, im Kreis, im Verband, ggf. selektiv
  • Dozentenbefragung für das Qualitätsmanagement, LQW, AZWV, ggf. EFQM
  • Mitarbeiterbefragung Fachdienst-übergreifend VHS / Rathaus
  • Optional: Werbekampagne, systematische Öffentlichkeitsarbeit
   

Sie als Auftraggeber bestimmen, wie viel Sie in das Verfahren investieren. Sie wählen aus, was auf Ihrer Seite erledigt wird und was von uns ausgeführt werden soll - wir reagieren flexibel. Hier erhalten Sie einen Überblick über unsere Produkte und Leistungen wie wir sie im Projekt Qcheck24 anbieten.

Die Bandbreite externer Unterstützung durch uns reicht von Seminaren mit Software-Unterstützung über die Durchführung regelmäßiger Arbeitssitzungen bis hin zum Full Service einschließlich der Erstellung von Dokumenten, internen und externen Präsentationen und Pressematerial:

  • Stufe 1: Materialien und QM-Software der Individuallösung

  • Stufe 2: Moderierte Workshops, Seminare und spezifische Schulungen

  • Stufe 3: Grundlegender QM-Systemaufbau bzw. -ausbau

  • Stufe 4: Anpassung bzw. Erweiterung vorhandener Fragestellungen

  • Stufe 5: Full Service inkl. kompletter Ergebnisdokumentation

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    Stufe 5 ist gedacht für eine Organisation, die bereits ein QM eingeführt hat und nun die Feedback-Komponenten benötigt. Die weiteren Angebote liefern zusätzliche Leistungen, die wir vorab mit Ihnen besprechen und kalkulieren, hier gelten Tagessätze gemäß den AGB der JSmoin Softnet AG - € 900 je Beratertag, € 600 je Programmierertag - das werden Sie aber in Anbetracht der schlüsselfertigen Lösung - Stufe 5 - hier nur benötigen, wenn Sie Ihr System um- oder ausbauen wollen oder wenn es viele QM-bezogene Besonderheiten hat.

       
       

    Das Sofortpaket, unsere schlüsselfertige Standardlösung, erhalten Sie auf Basis eines bewährten Fragebogens mit Zuordnung zu den Leitbild- bzw. Qualitätsthemen. Das schließt ein:

  • den internetfähigen Fragebogen

  • Bearbeitung mit PC oder Smartphone

  • die Management-gerechte Standardauswertung

  • Aufruf über Standard-Webbrowser ohne Zusatzsoftware

  • gesicherte, Passwort-geschützte Datenverbindungen

  • Begleitmaterial für die Lokalpresse

  • Hotline für das VHS-Kollegium

    Im Entwicklungspaket erhalten Sie zusätzlich zum Sofortpaket:

  • wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen einen für Sie angepassten, kompletten Fragebogen

  • wir ordnen diese Fragen gemeinsam Ihren Leitbild- bzw. Qualitätsthemen zu

  • wir bieten Ihnen persönliche Beratung bei der Projektabwicklung und bei Pressekampagnen

    Schließlich haben wir das Individual-Paket geschnürt. Hier erhalten Sie zusätzlich:

  • gleichzeitig durchgeführte Befragungen für Gruppen mehrerer VHS (Gruppen oder Außenstellen) in einer Region

  • oder: wir führen Ihre Befragungen nach individuellen Wünschen und Gegebenheiten komplett durch, darin sind üblicherweise zusätzlich enthalten ausführliche Erhebung Ihrer Vorstellungen und Wünsche, Qualitäts-Einbindung in ein gängiges Qualitätsschema Ihrer Wahl sowie die Projektabstimmung und -abwicklung (vor Ort, ggf. zzgl. Reise- u.ä. Mehrkosten)

  • Rundumberatung (ggf. vor Ort, inkl. telefonische Hotline) und massive Unterstützung bei der Pressearbeit sowie die Erstellung einer Ergebnismappe (PDF; Powerpoint; Papierform; Druck- und Versandauftrag) und

  • auf Wunsch persönliche Präsentation aller Ergebnisse in Ihrem Hause!

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