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  Produkte: Aufmerksamkeit, Evaluation, Feedback, Verbesserung per

 
  • Mitarbeiterbefragung flach / hierarchisch
  • Führungskräfte-Feedback bis 360 Grad
  • Kundenbefragungen, Lieferantenbefragungen, ggf. selektiv
  • Kompatibel zu ISO 9001, ggf. EFQM
  • Optional: Werbekampagnen, systematische Öffentlichkeitsarbeit
  • Beratung/Workshops und Support, auf Wunsch in allen Projektphasen
   

Sie als Auftraggeber bestimmen, wie viel Sie in das Verfahren investieren. Sie wählen aus, was auf Ihrer Seite erledigt wird und was von uns ausgeführt werden soll - wir reagieren flexibel. Neben unseren komplett kundenspezifischen Befragungen, die unsere Berater und Programmierer exakt auf Ihre Wünsche zuschneiden, bieten wir vorbereitete Pakete an. Bei den Paketen, die einer kontinuierlichen Aktualisierung unterliegen, sind inhaltlich keine Abstriche gemacht, Sie erhalten aber die Fragebögen und die Auswertungen in einer bewährten Standard-Ansicht. Hier geben wir einen Überblick über unsere Produkte und Leistungen, die wir als Qcheck24 gebündelt sehr preisgünstig anbieten.

Die Bandbreite externer Unterstützung durch uns reicht von Seminaren mit Software-Unterstützung über die Durchführung regelmäßiger Arbeitssitzungen bis hin zum Full Service einschließlich der Erstellung von Dokumenten, internen und externen Präsentationen und Materialien für die Kommunikation. Ein solches Projekt läuft in mehreren Phasen ab:

  • Phase 1: Zielsetzung des Projekts festlegen

  • Phase 2: Fragen, Aussagen, Kennzahlen definieren

  • Phase 3: Fragebögen, Auswertungen und Teilnehmer vorbereiten

  • Phase 4: Durchführung der Befragungen mit Online-Teilnahmekontrolle

  • Phase 5: Auswertungen sichten und bewerten, Ergebnisse kommunizieren

  • Phase 6: Veränderungen planen und deren Durchführung kontrollieren

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    Das Sofortpaket, unsere schlüsselfertige Standardlösung, erhalten Sie auf Basis eines bewährten Fragebogens mit Zuordnung zu den Leitbild- bzw. Qualitätsthemen. Das schließt ein:

  • Den internetfähigen Fragebogen Mitarbeiter ODER Führungsfeedback ODER Kunden/Lieferanten

  • Bearbeitung mit PC oder Smartphone

  • die Management-gerechte Standard-Auswertung mit wählbaren Selektionen

  • Aufruf über Standard-Webbrowser ohne Zusatzsoftware

  • Gesicherte, Passwort-geschützte Datenverbindungen

  • Standard-Begleitmaterial zur Kommunikation

  • eMail-Hotline für Verantwortliche und Teilnehmer

    Im Entwicklungspaket erhalten Sie zusätzlich zum Sofortpaket:

  • Individueller Fragebogen: Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir einen für Sie angepassten, kompletten Fragebogen

  • Schlüsselauswertung entlang der Unternehmensziele. Mit Ihnen ordnen wir die Fragen den Führungs- bzw. Qualitätsthemen zu

  • PR: Wir bieten Ihnen persönliche Beratung bei der Projekt-Durchführung und -Kommunikation

    Schließlich haben wir das Individual-Paket geschnürt. Hier erhalten Sie zusätzlich:

  • Universalbefragungen: Gleichzeitig durchgeführte Befragungen für mehrere Unternehmensteile bzw. große Behörden zu beliebigen Themen, ggf. in mehreren Regionen und Sprachen

  • 360°-Befragungen inkl. Mitarbeiterbefragung und Selbsteinschätzung

  • Komplettdurchführung: Wir führen Ihre Befragungen nach individuellen Wünschen und Gegebenheiten komplett durch. Darin sind zusätzlich enthalten: Eine ausführliche Erhebung Ihrer Vorstellungen und Wünsche, Einbindung in ein gängiges Qualitätsschema Ihrer Wahl oder in Ihre BSC sowie die Projektabstimmung und -abwicklung (ggf. vor Ort)

  • Rundum-Beratung inkl. telefonische Hotline und massive Unterstützung bei PR und Erstellung angepasster Berichte und Ergebnismappen – PDF; Powerpoint; Papierform; Druck- und Versandauftrag

  • auf Wunsch persönliche Präsentation der Ergebnisse in Ihrem Hause!

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