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Der Begriff Qualität wird nicht verwendet, um einen Grad der Vortrefflichkeit im vergleichenden Sinne auszudrücken,
auch nicht, um in einem quantitativen Sinne technische
bezeichnet „die Gesamtheit von Eigenschaften und
Merkmalen eines Produktes oder einer Dienstleistung
bezüglich ihrer Eignung, festgelegte oder
vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen". (DIN ISO 8420)